eSIM só dados: como fazer chamadas e receber SMS

Quem compra um eSIM só dados para viajar costuma ter a mesma dúvida: se não há número, como faço chamadas e como recebo o código do MB WAY ou do banco? A resposta é simples: o eSIM trata da internet e o seu cartão português trata do número.

Neste guia explicamos como ligar, enviar mensagens e receber SMS em viagem com um eSIM da VoaSim, a escolha do momento para viajar ligado, disponível para mais de 160 países e destinos.

O que significa um eSIM só dados

Um eSIM de viagem só dados liga-o às redes móveis do destino, em 4G e, onde existir, 5G, mas apenas para internet. Não traz número de telefone local, por isso não pode fazer chamadas pela rede tradicional nem enviar SMS a partir dele.

Na prática, o telemóvel passa a ter duas linhas:

• eSIM VoaSim: linha de dados, com dados 100% ilimitados durante os dias do plano.
• Cartão português (MEO, NOS, Vodafone ou Digi): o seu número de sempre, para receber SMS e, se quiser, chamadas.

Isto é o que acontece em quase todos os eSIM de viagem do mercado. Para a maioria dos viajantes, hoje em dia, a internet resolve quase tudo: mapas, transportes, reservas e comunicação.

Como fazer chamadas com um eSIM só dados

Com dados ilimitados, as chamadas passam a ser feitas por apps. As mais úteis:

• WhatsApp: chamadas de voz e vídeo para quem tem a app. Continua a funcionar no seu número português, sem configurar nada. Veja como em eSIM e WhatsApp.
• FaceTime: entre iPhones, voz ou vídeo, usando o seu Apple ID ou número.
• Telegram, Signal, Messenger ou Google Meet: alternativas conforme quem vai contactar.

Para ligar para um restaurante, hotel ou táxi local que não use WhatsApp, a opção mais prática costuma ser pedir ajuda na receção, reservar pela app do serviço ou usar o seu número português, sabendo que fora da UE essa chamada pode ter custos de roaming.

No Japão, por exemplo, muitas reservas fazem-se online; na Turquia e em Marrocos, o WhatsApp é muito usado por alojamentos e guias. Consulte os guias de eSIM para o Japão e eSIM para Marrocos.

Chamadas Wi-Fi na linha portuguesa

Alguns operadores portugueses oferecem chamadas Wi-Fi (VoWiFi), que permitem fazer e receber chamadas do seu número através de internet em vez da rede móvel. Se o seu operador e o seu tarifário o permitirem no estrangeiro, pode ser uma forma de usar o número português em viagem.

Mas atenção:

• A disponibilidade fora de Portugal varia por operador, tarifário e país.
• Nem sempre funciona quando a internet vem de outra linha, como o eSIM.
• Os custos dessas chamadas no estrangeiro dependem do operador.

Antes de partir, confirme na app ou no site da MEO, NOS, Vodafone ou Digi se a funcionalidade está ativa e em que condições. Não conte com ela como única solução; o WhatsApp é a alternativa mais previsível.

Receber SMS do banco e códigos de verificação

Esta é a grande vantagem de manter o cartão português no telemóvel: continua a receber os SMS no seu número, incluindo códigos de autenticação do banco, do MB WAY, de compras online e de verificação de contas.

Como configurar:

1. Deixe a linha portuguesa ligada, para receber SMS.
2. Desligue o roaming de dados nessa linha, para não gastar dados do tarifário português.
3. Defina o eSIM VoaSim como linha de dados quando aterrar.

Dentro da UE/EEE aplica-se o roaming como em casa. Fora dela, receber SMS ou chamadas pode ter custos, conforme o operador e o país; confirme no seu operador. Saiba mais em eSIM vs roaming.

Instalar e configurar antes de viajar

O código QR chega por e-mail minutos depois do pagamento. Instale-o em casa, com Wi-Fi, em cerca de 2 minutos, e mantenha a linha do eSIM desligada até aterrar. Os dias do plano só começam a contar na primeira ligação a uma rede no destino. Passo a passo em como ativar o eSIM.

O telemóvel tem de estar desbloqueado e ser compatível: iPhone XR ou mais recente, Samsung Galaxy S20 ou mais recente, Google Pixel 3 ou mais recente e a maioria dos modelos lançados desde 2020. Marque *#06# e veja se aparece um EID. Lista completa em telemóveis compatíveis com eSIM.

Para viagens de 1 a 4 dias usa-se o plano de 5 dias, e cada eSIM vai até 90 dias. Veja o preço exato para as suas datas no simulador: O pagamento com cartão é feito pela Stripe, que mostra o valor em euros e abre no idioma do seu browser. Recebe o recibo por e-mail.

Quando precisa mesmo de um número local

Há casos em que um eSIM só dados não chega: se precisar de um número do país para registos locais, para receber chamadas de empresas locais ou para estadias longas com contratos. Nesse caso, um cartão SIM local pode ser a melhor opção, mesmo exigindo ida a uma loja e, em alguns países, documento de identificação.

Para férias e viagens de trabalho curtas, o eSIM costuma ser mais prático: internet logo à chegada e o número português intacto. Se está a comparar opções, veja o guia do melhor eSIM para viajar e a página sobre eSIM com dados ilimitados.

A VoaSim tem apoio humano 24/7 por WhatsApp e e-mail, em inglês, espanhol e português, e reembolso total se o eSIM não ligar e o apoio não conseguir resolver.

Perguntas frequentes

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