Como ativar eSIM de viagem passo a passo

Saber como ativar eSIM antes de viajar poupa-lhe meia hora de stress no aeroporto. O processo é simples, mas a ordem importa: instalar em casa, ligar só no destino e acertar duas definições no telemóvel.

Este guia segue o percurso de um eSIM da VoaSim, a escolha do momento para viajar ligado em mais de 160 países e destinos, com dados 100% ilimitados em todos os planos.

Antes de comprar: confirme que o telemóvel aceita eSIM

Dois requisitos: o telemóvel tem de suportar eSIM e estar desbloqueado (sem bloqueio de operador).

• Modelos compatíveis: iPhone XR ou mais recente, Samsung Galaxy S20 ou mais recente, Google Pixel 3 ou mais recente e a maioria dos telemóveis lançados desde 2020.
• Teste universal: marque *#06#. Se aparecer um número EID, o aparelho suporta eSIM.

Se tiver dúvidas sobre um modelo concreto, veja a lista de telemóveis compatíveis com eSIM.

Depois, escolha o destino e as datas. Cada país tem o seu preço, e os planos começam a partir de USD 12,90 (plano de 5 dias, que também serve para viagens de 1 a 4 dias). Pode ver o valor exato no simulador de preços. O pagamento é por cartão e o Stripe mostra o montante em euros, na língua do seu browser; o recibo chega por e-mail.

Passo 1 e 2: comprar e receber o QR por e-mail

Concluído o pagamento, o código QR chega ao seu e-mail em poucos minutos. Não precisa de descarregar nenhuma aplicação.

Duas dicas práticas:

• Abra o e-mail noutro ecrã (computador ou tablet) para conseguir digitalizar o QR com o telemóvel.
• Se só tiver o telemóvel, a maioria dos sistemas permite instalar a partir de uma imagem guardada ou introduzindo os dados manualmente.

Vai viajar com a família? Ao comprar 2 ou mais eSIMs na mesma encomenda tem 10% de desconto adicional. Cada eSIM cobre até 90 dias; para estadias mais longas, junte um segundo eSIM.

Passo 3: instalar em casa, por Wi-Fi

Faça a instalação antes de sair de Portugal, ligado ao Wi-Fi. Demora cerca de 2 minutos e os dias do plano não começam a contar, porque só contam na primeira ligação a uma rede no destino.

• iPhone: Definições > Dados móveis > Adicionar eSIM e digitalize o QR.
• Samsung: Definições > Ligações > Gestor de SIM > Adicionar eSIM.
• Google Pixel: Definições > Rede e Internet > SIMs > Adicionar SIM.

Dê à nova linha um nome claro, como "Viagem". No fim, deixe a linha eSIM desligada até aterrar. O seu cartão português continua no telemóvel, como sempre.

Passo 4: ao aterrar, mudar os dados para o eSIM

Já no destino, seja em Istambul, Tóquio ou Nova Iorque, faça três coisas, de preferência ainda no avião ou na zona de bagagens:

1. Ligue a linha eSIM.
2. Escolha-a como linha de dados móveis (no iPhone: Dados móveis > Dados móveis > Viagem).
3. Desligue o roaming de dados na linha portuguesa. Assim evita custos da MEO, NOS, Vodafone ou Digi fora da UE.

O eSIM liga-se automaticamente às redes locais, em 4G e, onde existir, 5G. Se não ligar logo, ative o roaming de dados na linha eSIM (alguns telemóveis pedem-no) e reinicie o aparelho.

A linha portuguesa pode ficar ligada para chamadas e SMS, por exemplo códigos do banco. O WhatsApp continua a funcionar no seu número habitual: explicamos tudo em eSIM e WhatsApp.

Erros comuns ao ativar um eSIM

• Instalar no aeroporto de destino sem Wi-Fi. Precisa de internet para descarregar o perfil. Faça-o em casa.
• Apagar o eSIM depois de instalado. Na maioria dos casos o QR não volta a funcionar. Não o elimine até ao fim da viagem.
• Esquecer o roaming da linha portuguesa. Fora da UE, o telemóvel pode usar dados pelo seu operador, com custos que variam por país e tarifário; confirme na app do operador.
• Deixar a linha portuguesa como linha de dados. O eSIM fica instalado, mas não é usado.
• Telemóvel bloqueado ao operador. O eSIM não instala; peça o desbloqueio antes de comprar.

Dentro da UE aplica-se o roaming como em casa, por isso faz mais sentido comparar fora dela: veja eSIM vs roaming. Se algo falhar, o suporte humano 24/7 por WhatsApp e e-mail (em inglês, espanhol e português) ajuda; se não conseguir pôr o eSIM a ligar, recebe o reembolso total. Para escolher o plano, leia o guia do melhor eSIM de viagem.

Perguntas frequentes

Também em: ItalianoDeutschFrançaisNederlandsTürkçe日本語한국어繁體中文