eSIM e WhatsApp: manter o número em viagem

Uma das dúvidas mais comuns antes de comprar um eSIM e o WhatsApp: vou perder o meu número? Não. Um eSIM de viagem não substitui o seu cartão SIM; junta-se a ele. O telemóvel passa a ter duas linhas: a portuguesa, para chamadas e SMS, e o eSIM, para a internet.

Na VoaSim, o eSIM é só de dados e todos os planos têm dados 100% ilimitados. O WhatsApp não quer saber de onde vem a internet: continua a funcionar com o número que os seus contactos já conhecem.

Porque é que o WhatsApp mantém o seu número com o eSIM

O WhatsApp fica ligado ao número com que foi verificado, não ao cartão que fornece os dados. Quando instala o eSIM, não precisa de reinstalar a aplicação, nem de mudar de número, nem de receber um novo código.

• As conversas, grupos e cópias de segurança ficam iguais.
• Chamadas e videochamadas pelo WhatsApp usam os dados do eSIM.
• Para quem está em Portugal, continua a aparecer o seu número +351.

Na prática, o WhatsApp passa a ser a forma mais barata de falar com casa: liga ao vivo, envia áudios e fotografias, tudo sobre os dados ilimitados do eSIM. Isto vale tanto para um fim de semana em Marrocos como para três semanas no Japão.

Um único cuidado: não use a opção "Mudar número" do WhatsApp. Não é necessária.

Configurar as duas linhas sem pagar roaming

O passo mais importante é dizer ao telemóvel qual linha usa a internet. Siga esta ordem:

1. Instale o eSIM em casa, com Wi-Fi. O QR code chega por e-mail minutos após o pagamento e a instalação demora cerca de 2 minutos (guia completo em como ativar o eSIM).
2. Mantenha a linha do eSIM desligada até aterrar. Os dias do plano só começam a contar na primeira ligação a uma rede no destino.
3. Ao chegar, ative o eSIM e escolha-o como linha de dados. No iPhone: Definições > Dados móveis > Dados móveis. No Android: Definições > Ligações > Gestor de SIM.
4. Na linha portuguesa, desligue o roaming de dados. No iPhone, desative também "Permitir alternância de dados móveis".

Assim, a linha nacional fica só para chamadas e SMS e nenhum dado sai pelo seu operador.

SMS do banco e códigos de confirmação

Muitos bancos enviam códigos por SMS para confirmar pagamentos online ou entrar na aplicação. Como o SIM português continua ativo no telemóvel, esses SMS chegam normalmente, mesmo com o eSIM a dar a internet.

• Deixe a linha portuguesa ligada (só o roaming de dados desligado).
• Se o seu banco permite confirmar operações na própria aplicação, ative essa opção antes de viajar: funciona com os dados do eSIM.
• Confirme no app do seu operador (MEO, NOS, Vodafone ou Digi) as condições de receber SMS e chamadas no país de destino.

Dentro da UE/EEE aplica-se o "roaming como em casa". Fora dela, por exemplo nos Estados Unidos, na Turquia ou no Reino Unido, os operadores cobram por dia ou com opções pagas que variam. Comparamos as duas soluções em eSIM vs roaming.

Antes de comprar: telemóvel e preço

Para ter duas linhas, o telemóvel tem de suportar eSIM e estar desbloqueado do operador. São compatíveis o iPhone XR ou mais recente, o Samsung Galaxy S20 ou mais recente, o Google Pixel 3 ou mais recente e a maioria dos modelos lançados desde 2020. Teste rápido: marque *#06# e veja se aparece um EID. Mais detalhes em telemóveis compatíveis com eSIM.

Os planos VoaSim começam em USD 12,90 (5 dias), mas o preço depende do destino. Viagens de 1 a 4 dias usam o plano de 5 dias e cada eSIM vai até 90 dias. Se viajar acompanhado, 2 ou mais eSIMs na mesma encomenda têm 10% de desconto extra.

Veja o preço exato para as suas datas no simulador. O pagamento é com cartão e a Stripe mostra o valor em euros, na língua do seu navegador; o recibo chega por e-mail.

Se algo não funcionar

Se o WhatsApp não liga ao chegar, verifique três coisas: o eSIM está ativo, está escolhido como linha de dados e tem o roaming de dados ligado no eSIM (é diferente da linha portuguesa, onde deve estar desligado). Reiniciar o telemóvel resolve muitas vezes.

O apoio humano da VoaSim responde 24/7 por WhatsApp e e-mail, em inglês, espanhol e português. Se o eSIM não ligar e o apoio não conseguir resolver, tem reembolso total.

Se ainda está a escolher, compare opções em melhor eSIM de viagem ou veja VoaSim vs Holafly. Se faz questão de um número local para receber chamadas no destino, um cartão SIM local pode ser melhor escolha, já que o eSIM VoaSim é só de dados.

Perguntas frequentes

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