eSIM iPhone: como instalar e configurar para viajar

Um eSIM no iPhone é a forma mais simples de ter internet no estrangeiro sem trocar cartões nem procurar lojas no aeroporto. O iPhone aceita duas linhas em simultâneo: a sua linha portuguesa e o eSIM de viagem, que trata só dos dados.

Este guia mostra como instalar e configurar o eSIM no iPhone com a VoaSim, a escolha do momento para viajar ligado em mais de 160 países e destinos, todos com dados ilimitados.

Que iPhone é compatível com eSIM

Todos os modelos a partir do iPhone XR (incluindo XS, 11, 12, 13, 14, 15 e seguintes, e o SE de 2.ª geração em diante) suportam eSIM. Há duas condições a confirmar antes de comprar:

• EID: marque *#06# no teclado do telefone. Se aparecer um número EID, o aparelho suporta eSIM.
• Desbloqueado: o iPhone tem de estar livre de operador. Em Definições > Geral > Informações, procure «Bloqueio do operador»; deve indicar «Sem restrições de SIM».

Se tem dúvidas sobre outro modelo ou sobre o telemóvel de um acompanhante, veja a lista de telemóveis compatíveis com eSIM.

Instalar o eSIM no iPhone com o QR code

Depois do pagamento, o QR code chega por e-mail em poucos minutos. Instale-o em casa, ainda em Portugal, com ligação Wi-Fi:

1. Abra o e-mail num segundo ecrã (computador ou tablet) ou imprima o QR code.
2. No iPhone, vá a Definições > Rede móvel > Adicionar eSIM.
3. Escolha «Usar código QR» e aponte a câmara.
4. Confirme e aguarde a ativação; o processo demora cerca de 2 minutos.

Não apague o eSIM depois de instalado: o mesmo QR code normalmente não pode ser reutilizado. Para mais detalhes e problemas comuns, consulte o guia como ativar o eSIM.

Pode ver o preço exato para as suas datas no simulador de preços. O pagamento é feito com cartão através da Stripe, que mostra o valor em euros e abre no idioma do seu navegador. O recibo chega por e-mail.

Etiquetas das linhas e escolha dos dados móveis

Durante a instalação, o iPhone pede uma etiqueta para cada linha. Sugestão prática: deixe a portuguesa como «Principal» e chame «Viagem» ao eSIM. Assim nunca se engana nos menus.

A seguir, o iPhone pergunta que linha usar por omissão:

• Linha por omissão para chamadas e SMS: mantenha a «Principal», para continuar contactável no seu número.
• Dados móveis: escolha «Viagem», mas só depois de aterrar (ver abaixo).
• Permitir alternância de dados móveis: deixe desligado, para o iPhone não usar a linha portuguesa para dados sem dar por isso.

Pode alterar tudo isto mais tarde em Definições > Rede móvel > Dados móveis.

iMessage, FaceTime e WhatsApp no seu número

O eSIM da VoaSim é só de dados: não tem número local. O seu cartão português continua no iPhone e é ele que identifica as suas contas.

• WhatsApp: continua a funcionar no seu número habitual, agora com a internet do eSIM. Não precisa de alterar nada.
• iMessage e FaceTime: em Definições > Mensagens > Enviar e receber (e no equivalente do FaceTime), confirme que está selecionado o seu número português e o seu Apple ID.

Se a linha principal ficar ativa no estrangeiro, pode receber SMS, como códigos do banco. Saiba mais em eSIM e WhatsApp: manter o número.

O que fazer quando aterrar

Até chegar, mantenha a linha «Viagem» desligada. Os dias do plano só começam a contar na primeira ligação a uma rede no destino. Ao aterrar:

1. Em Definições > Rede móvel, ative a linha «Viagem».
2. Em Dados móveis, escolha «Viagem».
3. Na linha «Principal», desligue o Roaming de dados.
4. Aguarde alguns segundos: o iPhone liga-se automaticamente às redes locais, em 4G e, onde existir, 5G.

Dentro da UE o roaming funciona como em casa, mas fora dela os operadores portugueses cobram por dia ou por pacotes, que variam; compare em eSIM vs roaming. Para destinos populares, veja os guias de eSIM nos Estados Unidos, Japão ou Turquia.

Se o eSIM não ligar, o apoio humano 24/7 por WhatsApp e e-mail (em inglês, espanhol e português) ajuda; se não resolver, há reembolso total.

Perguntas frequentes

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