Quando ativar eSIM: antes ou depois de chegar

A dúvida mais comum antes de uma viagem é quando ativar eSIM: em Lisboa, no avião ou só depois de aterrar? A resposta curta é dividir o processo em dois momentos. Instala em casa, com calma e Wi-Fi, e só ativa (liga a linha) quando chega ao destino.

Assim não perde dias do plano, não depende do Wi-Fi do aeroporto para ler um código QR e sai do avião já com internet para chamar um Uber, abrir o Google Maps ou avisar a família pelo WhatsApp.

Instalar não é o mesmo que ativar o eSIM

Muita gente adia a instalação com medo de "gastar" o plano. Não é assim que funciona. São dois passos distintos:

• Instalar: ler o código QR que recebe por e-mail minutos depois do pagamento e adicionar o eSIM ao telemóvel. Demora cerca de 2 minutos e precisa de Wi-Fi.
• Ativar: ligar a linha do eSIM e ela ligar-se a uma rede no destino. É aqui, e só aqui, que os dias do plano começam a contar.

Por isso, instalar com antecedência não tem custo nenhum. Pelo contrário: se surgir algum problema, resolve-o em casa e não no balcão de chegadas. O passo a passo detalhado para iPhone e Android está no guia como ativar eSIM.

O momento ideal: um ou dois dias antes de partir

O ideal é instalar o eSIM na véspera ou uns dias antes do voo, em casa. Antes disso, confirme duas coisas:

1. O telemóvel é compatível: iPhone XR ou mais recente, Samsung Galaxy S20 ou mais recente, Google Pixel 3 ou mais recente e a maioria dos modelos lançados desde 2020. Teste universal: marque *#06# e veja se aparece um EID. Veja a lista em telemóveis compatíveis com eSIM.
2. O telemóvel está desbloqueado para qualquer operadora.

Depois de instalar, deixe a linha do eSIM desligada nas definições. Dê-lhe um nome fácil, como "Viagem", para a distinguir do seu cartão MEO, NOS, Vodafone ou Digi. O seu SIM português continua no telemóvel e o WhatsApp mantém o número de sempre, como explicamos em eSIM e WhatsApp.

E nas escalas? Mantenha a linha desligada

As escalas são onde mais gente se engana. Um voo para Banguecoque com paragem no Dubai, ou para Tóquio via Istambul, passa por países que não são o seu destino final.

A regra prática é simples: durante a escala, a linha do eSIM fica desligada. Use o Wi-Fi gratuito do aeroporto para mensagens e e-mail. Assim o plano só arranca quando chega ao país certo, por exemplo na Tailândia ou no Japão.

Há um caso diferente: se a escala já é dentro do país de destino, como chegar a Nova Iorque e seguir num voo interno para Miami, a primeira ligação nesse aeroporto já conta como chegada. Pode ligar o eSIM logo aí. Veja mais no guia de eSIM para os Estados Unidos.

Ao aterrar: os três toques que fazem a diferença

Quando o avião tocar no chão e puder usar o telemóvel, faça isto:

1. Ligue a linha do eSIM e defina-a como linha de dados móveis.
2. Ative o roaming de dados na linha do eSIM (é normal ser necessário).
3. Desligue o roaming de dados da linha portuguesa, para não ter cobranças da sua operadora. Fora da UE, as operadoras cobram por dia ou por opções pagas que variam; confirme na app da sua operadora. Compare as duas opções em eSIM vs roaming.

O eSIM liga-se automaticamente às redes locais, em 4G e, onde existir, 5G. Em poucos segundos tem dados 100% ilimitados. Se não ligar, o suporte humano 24/7 por WhatsApp e e-mail (em inglês, espanhol e português) ajuda; se não for possível resolver, há reembolso total.

Escolher o plano certo para as suas datas

Como os dias só contam a partir da chegada, escolha o plano pelo número de dias que vai passar no destino, não pelas datas do voo. Viagens de 1 a 4 dias usam o plano de 5 dias. Cada eSIM vai até 90 dias; para estadias mais longas, junta-se um segundo. Se viajar com mais pessoas, 2 ou mais eSIMs na mesma encomenda têm 10% de desconto extra.

Os planos VoaSim começam em USD 12,90 (5 dias), mas o preço muda de destino para destino. Veja o valor exato no simulador de preços. É tranquilo: paga com cartão, a Stripe mostra o valor em euros, a página de pagamento abre no idioma do seu navegador e o recibo chega por e-mail. Se ainda está a comparar opções, leia o guia do melhor eSIM de viagem.

Perguntas frequentes

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