¿La eSIM dejó de funcionar a mitad del viaje?
Respuesta directaSi la eSIM funcionaba y se detuvo de repente, revisa en este orden: 1) la red local se cayó — modo avión 10 s y selección manual de otro operador; 2) cambiaste de país/región y el plan no cubre el nuevo; 3) el plan venció o se agotó (revísalo en la app/panel del proveedor); 4) alguna actualización/ajuste apagó el roaming de la línea.
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1. Recupera la red
- Modo avión 10 segundos → apágalo
- Reinicia el teléfono
- Selección manual: prueba OTRO operador local (el que usabas puede haberse caído)
2. ¿Cambiaste de país?
Los planes de un solo país se detienen en la frontera. Los planes regionales (ej.: Europa) siguen funcionando — pero a veces necesitan selección manual de red en el nuevo país.
3. ¿Plan vencido o agotado?
Revisa la vigencia y el saldo en la app o el panel del proveedor. Los planes por días cuentan desde la primera conexión; los planes por GB pueden agotarse antes del fin del viaje.
4. ¿Se apagó el roaming?
Las actualizaciones del sistema o un toque accidental apagan el roaming de la línea. Revísalo de nuevo: iPhone, Samsung, Xiaomi, Motorola.
⚠️ Nunca borres la eSIM del celular. En la mayoría de los proveedores el código QR solo se instala una vez: borrar la línea puede significar perder el plan. Eliminar la eSIM es el último recurso, y solo con orientación del soporte de quien te la vendió.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mi plan venció?
En la app o el sitio del proveedor (Airalo/Holafly/Nomad tienen app; VoaSim te lo confirma por correo en hola@voasim.com). Si venció, toca comprar un plan nuevo — el QR viejo no se "recarga".
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